SurveyMonkey

1. Preise

Du kannst zwischen dem Team-Plan, den individuellen Plänen und dem Enterprise-Plan wählen. Jeder Plan hat unterschiedliche Preise, die unten aufgeführten beziehen sich auf die individuellen Pläne:

  • Basic: kostenlos
  • Advantage Annual: €36 pro Monat
  • Standard Monthly: €39 pro Monat
  • Premier Annual: €99 pro Monat
  • Enterprise Plan: Preis auf Anfrage

Pros and Cons:

+ Bieten einen kostenlosen Plan an.

– Einschränkungen je nach Plan.
– Jährliche Begrenzung der gesammelten Antworten.
– Teuer für große Unternehmen.

2. Benutzerfreundlichkeit

Nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, kannst du entweder sofort starten und selbst etwas erstellen oder auf eine Vorlage zurückgreifen.
Während meiner Recherche haben sie ihre Homepage zu einem ansprechenderen Format aktualisiert.

surveymonkey creator page

Pros and Cons:

+ Bieten eine Vielzahl an Fragen, die zu dem Quiz hinzugefügt werden können.
+ Keine umfangreiche technische Expertise benötigt, um erstes Quiz zu erstellen.
+ Auswahl an verschiedenen Themen.

– Auf den ersten Blick nicht sehr intuitiv.
– Vorlagen sind lediglich mit leeren Fragefeldern angeordnet.
– Technische Probleme beim Laden der Seite.
– Das Layout ist nicht einladend, ziemlich altmodisch. Wie bereits erwähnt, arbeiten sie jedoch daran, dies zu verbessern.

3. Anpassungsmöglichkeiten

In den kostenpflichtigen Plänen ermöglichen sie es den Benutzern, ihr Design anzupassen. Einschließlich der Änderung von Schriftarten und Farbschemata, der Erstellung eigener Themen und dem Hinzufügen von Logos.

Pros and Cons:

+ Einfaches Ändern von Schriftarten und Farben.
+ 58 Sprachen zur Auswahl.
+ Themen lassen sich leicht ändern und anpassen.

– Survey Monkey-Logo bleibt bestehen, daher kann das Quiz nicht vollständig gebrandet werden.
– Begrenzte Fragelayouts.
– Bei der Verwendung der kostenlosen Basic-Version viele Einschränkungen, z. B. das Einfügen von Bildern aus einer Bibliothek oder das Hochladen eigener Bilder.

4. Datenschutz

Wie die anderen nehmen sie auch den Datenschutz ernst und informieren die Benutzer darüber auf ihrer Website.
Sie geben zwar keine ausdrückliche Zusage zur Einhaltung der DSGVO, erklären jedoch, welche Maßnahmen sie zum Schutz der Daten ergreifen.

Pros and Cons:

+ Keine Cookies.

– Nicht DSGVO-konform.
– Hosting auf einem Amazon-Server.
– Verwendung von Trackern wie GoogleFonts, Jquery und signal.fx.

5. Support

Sie bieten eine grundlegende Hilfeseite mit verschiedenen Themen an, die mit anderen hilfreichen Seiten zu dem jeweiligen Thema verknüpft sind.

Pros and Cons:

+ Gut organisierte Hilfeseiten.
+ E-Mail-Support in Englisch und Deutsch.

– Keine Chat-Option.
– Telefon-Support nur in der höchsten Preisstufe.

SurveyMonkey

1. Pricing

You can choose between Team Plan, Individual Plans, and Enterprise. Each has different pricing the ones listed below are referring to the Individual Plans:

  • Basic: for free
  • Advantage Annual: €36 per month.
  • Standard Monthly: €39 per month.
  • Premier Annual: €99 per month.
  • Enterprise Plan: contact for pricing.

Pros and Cons:

+ Offer a free plan.

– Limitations depending on your plan.
– Yearly limitation on responses collected.
– Expensive for large companies.

2. Ease of use

After you fill in your email address you can instantly either start a survey from scratch or use one of the templates.
During my research, they have updated their homepage to a more appealing format.

surveymonkey creator page

Pros and Cons:

+ Offer a wide range of questions to add to your quiz.
+ Don’t need much technical expertise to create your first quiz.
+ Themes to choose from.

– At first sight not very intuitive.
– Templates are just arranged with empty question fields.
– Technical issues loading the page.
– Layout isn’t inviting, pretty old school. As established earlier they are improving that.

3. Customization options

On the paid plans they allow users to customize their design, including changing fonts, and color schemes, creating custom themes, and adding logos.

Pros and Cons:

+ Easy to change fonts and colors.
+ 58 languages to select from.
+ Themes are intuitive to change and customize.

– Cannot fully brand the survey because the Survey Monkey logo remains.
– Limited question layout.
– Using the basic free version I encountered many limitations: not able to insert images from a library, online uploading them from my own.

4. Privacy

Like the others, they also do take privacy and data protection seriously and inform the users about it on their website.
They don’t really commit to GDPR compliance but do explain what they do to ensure data protection.

Pros and Cons:

+ No cookies. 

– Not GDPR-compliant.
– Hosting on an Amazon server. 
– Usage of Trackers such as GoogleFonts, Jquery, and signal.fx

5. Support

They offer a basic help page arranged with different topics and connected to other helpful pages regarding the subject.

Pros and Cons:

+ Well-organized help pages. 
+ Email support in English and German.

– No chat option.
– Phone support only in the highest pricing tier.

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