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1. Preise
Beim Durchsuchen ihrer Website konnte ich keine Preise finden. Auch der Chatbot hat mir keine Auskunft über die Preise gegeben. Im Allgemeinen scheinen sie auf Verlage und deren Bedürfnisse zugeschnitten zu sein. Sie bieten verschiedene Pläne an, aber ohne Preise:
- Growth
- Pro
- Business
- Enterprise
Pros and Cons:
+ 14-tägige kostenlose Testphase, ohne Kreditkarteninformationen eingeben zu müssen.
+ Schnelle Anmeldung.
– Keine offensichtlichen Preise.
– Meine 14-tägige Testphase endete nach ein paar Stunden.
– Content Ownership: Man verfügt nicht selbst über erstellte Quiz. Keine volle Kontrolle über den selbst, auf ihrer Plattform erstellten Inhalt.
2. Benutzerfreundlichkeit
Der Einstieg war sehr einfach. Entweder mit einem Google-Konto oder der eignen E-Mail-Adresse und los geht’s.
Die erste Seite zeigt eine Übersicht über verschiedene Vorlagen zu spezifischen Themen, die die Suche erleichtern.
Es sieht ansprechend aus, ist aber anfangs nicht so intuitiv.
Pros and Cons:
+ Der Einstieg in die kostenlosen Testphase ist einfach.
+ Viele Vorlagen zu verschiedenen Themen, die angepasst werden können.
+ Nachdem man sich eingefunden hat, ist das Layout leicht anpassbar.
+ Man kann frei wählen, wie das Quiz angezeigt werden soll.
+ Experience button: Schöne Ergänzung, die das Engagement ermöglicht.
– Das Layout ist anfangs verwirrend.
– Nicht sehr intuitiv.
– Während der kostenlosen Testphase konnte ich nicht alle Funktionen ausprobieren.
3. Anpassungsmöglichkeiten
Farben, Schriftarten und Inhalte lassen sich bei den Vorlagen und selbst erstellten Quiz leicht anpassen. Aber ich bin auf einige Einschränkungen hinsichtlich der Flexibilität des Designs gestoßen.
Pros and Cons:
+ Die Benutzeroberfläche ermöglicht es, Blöcke oder Fragen einfach hinzuzufügen und zu löschen.
+ Farben, Schriftarten, Hintergründe und Schaltflächen lassen sich leicht anpassen.
+ Bilder können einfach hinzugefügt oder hochgeladen werden.
+ Experience Button macht das Tool einzigartig.
+ Implementierung der eigenen Marke und Farbe ist leicht umsetzbar.
– Steile Lernkurve.
– Kein benutzerdefiniertes CSS.
– Begrenzte Optionen für Inhaltsarten und deren Kombination.
4. Datenschutz
In ihrer Datenschutzrichtlinie erklären sie, dass sie personenbezogene und nicht-personenbezogene Informationen von Usern sammeln, um ihre Dienste bereitzustellen, Benutzererlebnisse zu personalisieren und mit ihnen zu kommunizieren. EX.CX verkauft keine Benutzerdaten an Dritte, kann jedoch Daten mit Dienstleistern oder Partnern teilen, die bei ihren Aktivitäten helfen. Sie erklären, dass Benutzer bestimmten Datensammelaktivitäten widersprechen können und verschiedene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten ergreifen.
Pros and Cons:
+ Keine Cookies.
+ Keine externen Tracker.
+ Daten der User sind gut geschützt.
– Nicht DSGVO-konform.
– Laden Google-Fonts, nicht ihre eigenen.
5. Support
Sie bieten ein Hilfecenter sowie einen Blog mit nützlichen Tipps und E-Mail-Support an.
Je nach Plan bieten sie auch ein dediziertes Account-Team, allerdings nur in der höchsten Preiskategorie.
Pros and Cons:
+ Chatbot gibt schnelle Antworten und Links zu hilfreichen Hilfeseiten.
+ Hilfeseiten und Fallstudien für ein besseres Verständnis.
– Kein mehrsprachiger Support.
– Kein E-Mail-Support in der niedrigsten Preiskategorie.